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      1. 班组长应该如何引导员工参与改善?_精益管理大师_168棋牌官网

         

          文/3A顾问 李华兵

         

          导读:

          企业的改善氛围的好坏,取决于有多少员工愿意主动参与改善,主动在工作中贡献自己的智慧,而这其中的关键是班组长对员工能否正确的引导,调动员工的积极能动性,同时创造好的条件,为员工参与改善提供便利。

         

          企业的改善氛围的好坏,取决于有多少员工愿意主动参与改善,主动在工作中贡献自己的智慧,而这其中的关键是班组长对员工能否正确的引导,调动员工的积极能动性,同时创造好的条件,为员工参与改善提供便利。

          上次在《班组长引导员工参与改善的三大障碍》一文中,我介绍了班组长在引导员工参与改善中的常见问题,本文将重点讲解如何消除三大障碍,提供班组长引导员工参与改善的具体对策及方法。

          

          员工参与改善的第一大障碍:改善提案参与的门槛过高。消除障碍的第一板斧:降低提案参与门槛。

          消除障碍的第一板斧:降低提案参与门槛。具体有以下三招:

          1. 降低提案参与的标准。明确定义改善提案的鉴定标准,这个标准要低到绝大部分一线员工有能力参与。而且提案的标准不能随意提高,甚至作为类似于华为公司的“基本法”一样,最好一百年不动摇。

          2. 让不会写字的员工也能有机会参与提案。传统制造型企业中存在大量文化水平不高,但动手能力很强的员工,他们会做,但苦于不会说、不会写,为了让他们也能参与,我们必须有人能协助他们把做出来的改善写出来。

          3. 简化提案的表格。提案表填写复杂,让员工望而生畏。我见过浙江某企业的提案表,除了填写大量的文字信息、图片,还需填写大量的数据;除此之外,还有6个级别的审批流程需逐级通过,该企业每个月只能收到几个到十几个改善提案也就不足为奇了。在江苏某铜加工生产企业,员工的文化水平普遍不高,有一次某车间操作员兴致勃勃给我讲他做的防错改善,效果非常好。我在表扬他以后问有没有写成提案,他说没有,喜欢捣鼓设备、电路什么的,会做改善,但不会写提案。如果有人能协助他写提案,他还是很愿意提交的。后来请人帮助他整理了改善提案,他上台发表这个改善时,显得特别开心和自豪。

          综合上述三个方面,在实践中我总结了一条评判提案标准是否合适的简单标准:只要是有正常行事能力的人,就可以做改善。

          员工参与改善的第二大障碍:员工发现问题的能力弱。消除障碍的第二板斧:提高员工识别问题的能力。

          消除障碍的第二板斧:提高员工识别问题的能力。具体有以下三招:

          1. 识别问题相关的理论知识培训与学习。针对员工识别问题所需的浪费识别知识,进行系统的理论培训与学习,增加员工看问题的思维广度和深度,有助于提高员工的问题识别能力,以及问题识别以后深挖问题背后问题的能力。具体的理论工具和方法可参考4M1E1I和5W2H等相关知识。

          2. 利用好早会、晚交接会等沟通平台。制造型企业一线员工的培训与学习有其特殊性,员工基本上能脱产学习的机会相对较少,他们绝大部分的时间都用于直接参与生产,制造客户所需的产品。日常利用好班组早会或早晚班交接会等沟通平台进行知识宣贯,变得非常重要。

          3. 组织各种活性化问题识别活动。通过上述培训与日常的复习、复训,组织策划形式多样的问题识别活动,将理论知识与现场实际相结合,提高员工的理论工具的应用能力,帮助他们实实在在提高问题识别能力。在实践用检验学习成果,同时,不断在活动后总结,进一步强化理论知识的应用效果。

          员工参与改善的第三大障碍:员工改善问题的能力不足。消除障碍的第三板斧:提高员工改善问题的能力。

          消除障碍的第三板斧:提高员工改善问题的能力。具体有以下三招:

          1. 学习改善相关的理论知识。定期组织专题知识培训,如目视化管理、IE手法等。通过理论学习,开拓员工的改善思路。

          2. 为员工学习和分享改善创造条件。定期组织内部优秀改善发表,结合外部不定期的参观交流活动,通过案例学习改善的具体实施方法。同时增长员工的见识,帮助他们更好的消化吸引课堂上的理论知识。

          3. 提供必要的改善材料,为员工动手改善提供便利。如三通板、塑胶皮、精益管、雕刻机、PE板等。这些提前准备好的材料,帮助员工在发现问题并有改善想法时,在班组长的支持下,能很方便快速采取行动,立即动手实施改善。

          综上所述,三板斧经过细分对策后变成九招,为班组长引导员工参与改善提供了操作性很强的落地方法。当然,班组长要将这些措施在企业落地,需要企业高层认识到班组长在营造氛围方面的重要性,给予必要的支持(培训资源、时间及改善物资等)。同时,这些工具和方法还需要班组长积极践行,才能带领团队营造全员参与的改善氛围。

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